为了让读者更充分地利用图书馆馆藏图书，自2018年5月10日起，图书馆对持有我校正式校园卡的教职医务员工、访问学者、博士后、博硕士研究生、本科生不再限制普通图书的借阅册数。其他借阅规则不变。
2、图书的馆藏地如显示“图书馆总馆”在哪里？
图书馆行政上的总馆办公地点在中心校区图书馆，即文理分馆。如果馆藏地显示是图书馆总馆，暂时还不能借阅，有具体的馆藏地后才能借阅，如果有具体的馆藏地出现的时候，该图书就可以借阅了。
3、自己的借书证可以借给别人使用吗？可以使用别人的借书证借书吗？
作为借书证的校园卡只限读者本人使用，不能借给别人使用，读者应不使用他人借书证借阅。
4、借书证——校园卡丢失怎么办？
校园卡丢失（那怕暂时找不到）要立即挂失，因其他人用你的借书证借书都要你来负责归还或赔偿；已经借到自己校园卡上的图书也一定要妥善保管。
5、新生如何开通校园卡的借阅功能？
说明：新生可以利用闯关系统开通校园卡借阅功能。
一、共30道题目，全部出自新生专栏入馆“指南”。
二、满分为100分，1-20题每题3分，21-30题每题4分，答满80分算合格；不足80分，视为不合格。
三、闯关成功后，系统方出现“开通借阅权限”按钮，点击后即可开通本人校园卡借阅权限。若不合格，系统出现“不合格，请重新测试”按钮，您可学习图书馆新生专栏入馆“指南”后再次答题闯关，答题次数不限。
注意：如果闯关成功后，未点击“开通借阅权限”便关闭浏览器，校园卡借阅功能不能开通。可重新登录闯关系统，合格后再点击“开通借阅权限”。
6、读者在寒暑假中到期的图书该如何处理？
读者应注意所借图书的最后归还时间。借出图书应按时归还。读者所借图书在寒暑假中到期，可在开学后5天内归还；节假日到期，可在假日后第一天归还。所借图书到期不归还，每过期1天罚款0.10元，过期3天内归还者，不收罚款；超过3天，按超期实有天数罚款。有超期图书不清还者系统将自动给予暂停借阅处理。
7、如何登录“我的图书馆”？
用户名：用户名为校园卡账号或校园卡卡号后六位数字，如果倒数第六位为“0”，则用户名为后五位数字。（旧）
新版校园卡请使用6位账号登录；旧版校园卡请使用校园卡号后6位登录，后6位的前面一位或两位有0的，去掉0。
密码：默认密码为校园卡的查询密码
如果忘记校园卡的查询密码，可以带身份证到校园卡充值中心重置自己的查询密码。
8、请问各分馆借书处的开放时间是什么？
借阅服务：
周一至周日8:00-22:00
备注：
（1）蒋震图书馆赠书阅览室、山大人书库周一至周五8:00-12:00；13:30-17:00（冬季）14:00-17:30（夏季）
（2）软件园校区图书馆周一至周日8:00-21:30
（3）兴隆山校区图书馆冬季闭馆时间21:30
9、如果在随书光盘系统中检索不到的光盘信息，如何向随书光盘管理老师咨询？
登录山东高校网络图书馆随书光盘系统
如果在随书光盘系统中检索不到的光盘信息，可通过以下联系方式向随书光盘管理老师咨询：联系人：徐老师 ，email：dzyl_wl@sdu.edu.cn ，电话：0531-88366472。
10、如何续借图书？
如需续借，在无其他读者预约情况下可在网上续借或持校园卡到总服务台办理续借手续。每册图书借期内只能续借一次。
所借图书（新书借书处的图书除外），可在最迟还书日期前一周内续借一次（30天），途径有二：一是到原借书处续借；二是在此书无读者预约的情况下，可电脑登录“我的图书馆”或者手机登录移动图书馆，在网上续借。
续借方法如下：登录图书馆主页“我的图书馆”，点选“当前借阅”，选取欲续借的图书条目，点击“续借”按钮。
11、如何预约图书？
（1）、只有在读者欲借的图书在该馆藏地已经全部借出时，读者才能预约。
（2）、读者登录图书馆主页“我的图书馆”， 点击“书目检索”查找到欲借图书，如发现欲借图书的所有可借复本全部借出，可以选择 “预约申请”选项，选择“取书地”，点选“预约”栏下的单选按钮，最后点击右下方的“执行预约”按钮，若此书符合预约条件，系统给出预约成功的提示，预约操作完成。
（3）、 取消预约方法：登录“我的图书馆”―>点击“预约信息”，显示读者预约情况―>点击“取消预约”，完成预约取消。
12、如何使用青岛校区图书馆座位预约系统？
自2017年11月2日起，青岛校区图书馆座位预约系统对校内读者正式开放，欢迎大家预约使用。
点击访问，您也可以打开图书馆主页的“研讨间预约”页面，点击左侧的“座位”链接访问。
预约之前，请仔细阅读预约规则，以免产生违规，给您带来不便
13、如果书刊超期如何罚款？
所借图书逾期一天罚款0.1元。
所借图书到期不归还，每过期1天罚款0.10元，过期3天内归还者，不收罚款；超过3天，按超期实有天数罚款。
14、如果所借书刊不小心丢失，如何赔偿？
所借书刊丢失，原则上可以同样版本的实物赔补。重要馆藏根据书刊出版年代、珍贵程度按书刊价（多卷书为全套价）的2-50倍赔偿。
①所借书刊丢失，原则上可以同样版本的实物赔补，但需付2元加工、分编费。
②不能以原版本实物赔补的，根据书刊出版年代、珍贵程度按书刊价(多卷书为全套价、期刊合订本为全年价加装订费)的2～50倍赔偿。
③赔偿时，如已超过借阅时限，过期费照收。
④赔偿书刊在一个月内找到，可凭赔偿收据退回赔款，过期费照收。
15、图书的馆藏地如显示“政法馆”在哪里？
图书的馆藏地如显示“政法馆”，在山东大学洪家楼校区图书馆。
16、图书的馆藏地如显示“外国语学院”在哪里？
图书的馆藏地如显示“外国语学院”，在山东大学洪家楼校区外国语学院资料室。
17、在使用图书馆座位管理系统时有什么预约规则？
座位预约规则：
1.读者可预约当日或次日的座位,预约系统用户名为校园卡帐号,密码为校园卡查询密码。
2.预约当日座位的读者,预约成功后不能再取消,并需在预约时间开始前30分内刷卡进入图书馆签到。
3.预约次日座位的读者,需在次日早上8：30前刷卡进入图书馆签到。
4.预约后未签到的读者将被记录违规1次,违规满3次,将被暂停选位权利7天。
5.如需取消次日的预约,需在次日7：30前取消预约,具体操作：点击我的中心--我的预约--取消预约。
6.放弃座位离开须在馆内任一台触屏选座机选择“签离”并刷卡，青岛校区的读者有第二种办法：图书馆大厅出口防盗仪处立柱刷卡机，刷卡即签离。
7.临时离开（60分钟内可返回）：离馆前须在选座机上选择“临时离开”并刷卡，座位保留60分钟。已选择“临时离开”的读者返回座位时，须签到即可继续使用原位，签到方法有两种：1、从通道机刷卡入馆，2、在选座机上刷卡签到；60分钟内未返回签到，系统将自动释放座位以供他人选用。
8.已选座读者离馆前如未选择“签离”或“临时离开”，或选择“临时离开”后未于60分钟内返回并签到，系统将视其为“使用违规”一次。使用违规累计3次，停止其选座及预约权限7天。
9.每晚闭馆前1小时，选座机停止选位功能，此时已选座读者刷卡选择“完全离开”后，并仍可继续使用原位至当日闭馆。建议读者提前刷卡释放座位使用权，以避开离馆高峰。
10.读者须维护室内秩序，勿用物品占位和随意移动椅子，工作人员有权清理占座物品，丢失责任由占位者自负。
18、在使用图书馆研讨间时有什么预约规则？
研讨间预约规则：
1.登录系统用户名为校园卡帐号,密码为校园卡查询密码。
2.提交预约时,利用学号或工资号添加成员，窗口下方“上传文件”按钮处须上传一张图片格式的文件，方可顺利提交。图片内容临时未做限制,有待完善。
3.可预约时间为每日8：00--22：00，一次预约最短30分钟，最长可4小时。
4.可提前7日预约房间，7日内每人每日可预约使用房间一次。
5.预约成功后,开始时间前后15分钟内均可刷卡开门。距离开始时间小于15分钟，不可取消预约。取消具体操作：点击我的中心--我的预约--取消预约
6.预约成功后,预约成员签到应不小于申请时提交的最少人数(预约开始时间前后15分钟内)，否则系统记录申请人违约一次，并且释放本次预约的房间。违约三次后将暂停预约申请人研讨间使用权利15天。
7.房间号尾号为3或4的（比如304，703）是大研讨间，可预约人数是5—8，其余房间是小研讨间，可预约人数为2—4人。
8.刷卡进门后，须首先查看设备是否完好，有问题请及时联系工作人员（联系方式在预约网页“房间信息”或门口刷卡机上查看），否则，本次设备故障由预约人负责。
9.研讨间使用完成后，使用者负责将室内物品及设备恢复使用前的状态，带走个人物品及废弃物，关好门窗，关闭电源及房门。
19、为什么我想借的图书显示书刊状态“可借”，但在书库却找不到？
造成可借显示可借图书不在架的原因可能有：
（1）、图书馆实行开放式大流通模式，读者取书可以随处阅览。
（2）、图书排架错误（工作人员上错架或读者放错架）。
（3）、图书被盗遗失。
（4）、通还过程中归还滞后未到馆。
（5）、破损图书正在修补过程中或破损严重等待剔旧。
20、如何委托借阅？
委托借阅是指可以通过图书馆OPAC系统在线申请跨校区借阅图书。
委托借阅具体服务流程如下：
第一步：登录图书馆OPAC“我的图书馆”检索图书并提交委托借阅申请。
第二步：在“我的图书馆”-“委托信息”中查询或设置email地址后可接收委托到书信息。
第三步：持本人正式校园卡到所在校区图书馆办理借阅手续。
第四步：所借图书于任一校区图书馆归还。
21、在委托借阅时读者须注意什么？
（1）、借阅其他分馆的图书必须是本馆无馆藏或馆藏图书已借完，且其他分馆的图书呈“可借”、“在馆”的状态。
（2）、委托借阅每次限2册。
（3）、委托申请有效期为2天。如在委托申请保留天数内，因各种原因无法找到委托借阅的图书（如在运送途中、被馆内读者取出阅览等），该委托申请将失效。在委托申请正式生效前，读者可取消委托申请。
（4）、委托借阅图书到馆保留天数为7天。读者应在此限期内持本人正式校园卡到所在校区分馆办理图书借阅手续，逾期视为放弃借阅。
（5）、读者所借图书达到本人最大借阅册数，或有图书超期等违章记录时，将无法提交委托借阅申请。
（6）、约而不借达2次者，将取消“委托借阅”权限180天，并计入个人诚信档案。
22、关于资源荐购的几点说明和注意事项？
为更好地为学校的学科建设服务,科学合理地使用图书经费，提高学术书刊的入藏水平和质量，使文献资源建设更符合我校教学科研的需要，让更多的师生参与到文献资源建设中来，图书馆开通了多种文献资源荐购渠道，广大师生、专家学者可通过荐购渠道，获取相关文献书目信息，向图书馆文献中心采访部提供和推荐适合我校教学、科研需求的中外文书刊信息。
几点说明：
1、荐购之前请先查阅图书馆的馆藏，普通图书馆藏已达3册、大型图书已入藏1套者一般不予再重复购置。
2、推荐购置的中外文图书、期刊、电子资源，须符合我校学科、专业设置和教学科研需求。
3、推荐购置的书刊，应符合收藏范围且图书馆未入藏或入藏未达到规定的复本数量。
4、推荐购置的书刊信息（包括书刊名称、著者、ISBN、出版社、出版年、定价等）应尽量准确详细。
5、图书馆将根据采选原则、年度采选计划、文献购置经费、全校各学科、专业、文献收藏情况等因素综合考虑制定采选计划。
6、荐购建议一经采纳，图书馆将尽快与供应商联系采购，从订单发出到编目加工、上架需一定时间，也请谅解。
23、委托申请的图书为什么无法找到？
一般来说，如连续两天无法找到图书，委托申请将自动失效，委托申请的图书无法找到的原因主要有一下几种情况：
（1）、图书馆实行开放式大流通模式，读者取书可以随处阅览。有个别读者私藏自己所需要的图书。
（2）、图书排架错误（工作人员上错架或读者放错架）。
（3）、图书被盗遗失。
（4）、通还过程中归还滞后未到馆。
（5）、破损图书正在修补过程中或破损严重等待剔旧。
（6）、图书调拨过程中因失误造成的图书馆藏位置错误。
（7）、其他限制借阅等原因。
24、什么是"中国图书分类法"？（简称"中图法"）
“中国图书分类法”是在科学分类的基础上，结合图书的特性所编制的分类法。有5大基本门类和22个大类，基本门类是马列毛泽东思想、哲学、社会科学、自然科学、综合性图书，“中图法”用英文26个字母顺序代表各大类。
25、《中国图书馆图书分类法》有多少个大类？
《中国图书馆图书分类法》有22大类，类号和类名如下：
类号 类目名称
A 马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论
B 哲学、宗教
C 社会科学总论
D 政治、法律
E 军事
F 经济
G 文化、科学、教育、体育
H 语言文字
I 文学
J 艺术
K 历史、地理
N 自然科学总论
O 数理科学和化学
P 天文学、地球科学
Q 生物科学
R 医药、卫生
S 农业科学
T 工业技术
U 交通、运输
V 航空、航天
X 环境科学、安全科学
Z 综合性
类目细分举例
F 经济
F0 经济学
F0-0 马克思主义政治经济学(总论)
F01 经济学基本问题
F011 经济学的对象和方法
F012 经济规律
F014 经济范畴
F015 宏观经济学（综观经济学、中观经济学入此）
F016 微观经济学
F019 其他经济理论
F02 前资本主义社会生产方式
F03 资本主义社会生产方式
F1 世界各国经济概况、经济史、经济地理
F2 经济计划与管理
26、什么是索书号？
索书号是图书馆赋予每一种馆藏图书的号码，一般打印在书脊的标签上。它具有一定结构，并带有特定的意义。在馆藏系统中，每种书的索书号是唯一的，可以准确的界定馆藏图书在书架上的排列位置，是读者查找图书非常必要的代码信息。当读者在图书馆书目检索系统中查找到一条书目记录时，记下索书号，就能到书库中找到这本书。
27、如何进行馆藏书刊目录检索？
图书馆目录（又称馆藏目录）是揭示图书馆藏书的重要工具。检索图书馆的馆藏目录，对读者有多方面帮助：一、可了解本馆藏书的一般信息，浏览本专业馆藏文献状况；二、可了解与本专业相关（相邻、相近）馆藏文献情况，开阔自己的文献视野；三、可明了所需文献分布状况，为今后利用做好准备；四、可明了拟借阅图书在书库中的确切位置，提高找书速度。
“书目检索”提供普通检索和高级检索两种方式，系统默认为普通检索方式。普通检索界面上部对话框供输入检索词，下面“详细检索”栏内给出6项可选检索条件：
(1)“文献类型”：按书刊文种检索，可选一种类型，默认为所有书刊；
(2)“检索类型”：下拉菜单式列表，按书刊内容特征分成9个可选项，包括题名（一般指书刊名）、责任者（作者）、主题词、索书号（书脊上贴的标签上的号码）、出版社、国际书刊号码（ISBN ISSN号码）、订购号、分类号、丛书名等，默认题名（需注意的是不能用条码号、财产号检索）；
(3)“检索模式”：检索词与目标词匹配程度，默认前方一致；
(4)“每页显示记录数”：有20、30、50、100条四种选择，默认一页显示20条记录；
(5)“结果排序方式”：下拉表提供入藏日期、题名、责任者、索书号、出版社和出版日期多个排序依据，有升、降序两种排序形式，默认为入藏日期、降序；
(6)“结果显示的方式”：有详细显示、表格显示两种方式，默认为详细显示。
28、通过图书馆主页能知道什么？
在图书馆主页上能知道我馆各类纸本馆藏和电子资源、图书馆的规章制度、服务项目、讲座通告、如何利用图书馆等各种信息，是读者了解图书馆的重要途径之一。
29、图书馆内可以自助复印吗？哪里可以下载自助打印驱动程序？
图书馆里有自助复印机：实行全程无人化管理，为读者提供自助打印、复印、扫描服务。读者可在校园内任意一台装有本系统刷卡端的机器上，使用校园卡进行刷卡确定开始打印、复印、免费扫描，完成任务后，刷卡缴费。目前自助复印机所在位置：中心校区文理分馆二楼大厅自助借还处内侧；中心校区蒋震图书馆新书阅览室D418；兴隆山校区图书馆一层报刊阅览室106；趵突泉校区医学分馆一楼大厅；千佛山校区工学分馆三楼电子阅览室。
30、请问从蒋震图书馆可以借书吗？
蒋震图书馆自2018年5月8日起开通图书借还服务，借还规则与其他校区图书馆一致。
借还范围：社会科学书库（416室）、自然科学书库（603室）、综合性书库（604室）。
咨询电话：88361665
31、青岛校区图书馆的具体位置在哪里？馆藏特色是什么？
青岛校区图书馆馆舍面积81600平方米。馆藏图书20万余册，期刊、报纸629余种，文献以法律、生物科学、环境科学、地球科学、航空航天类为主。设有绘画室、书法室、摄影室、预演间、3D影院、有声朗读间等功能房间，还配备钢琴、库克留声机、朗读亭等设备。
馆址：青岛即墨鳌山卫镇滨海路72号 邮编：266237
办公室电话：0532-58630115
32、如何在书库中按照索书号找书？
一般来说，图书在书库中是按照学科分类排列的，有些书库不是收藏所有类图书，而仅放置某几类图书。不管怎样，读者只有了解图书分类知识，知道想借的书属于哪一类，才能在书库中顺利找到所需图书。目前图书馆使用的分类法是《中国图书馆图书分类法》，图书分为22大类，每个大类再按不同分类标准一级级细分，形成有级别、有层次又互相联系的众多类目。为便于标记类目，每个类目又用一组号码进行标识。类目文字描述部分叫类目名称，号码部分叫类号，图书分类就是根据图书性质按分类法给该书一个应有的号码——即分类号，再给一个同类图书的区分号——书次号，两号构成该书的索书号。如F270/*1344、I247.5/414.2-2、TN710/*086，“/”前为分类号，后为书次号。索书号既是图书排架依据，也是读者判断该书在书库中位置的依据。
33、如何登录山东大学移动图书馆？
使用过程中遇到需要登录的情况时，使用校园卡账号密码登陆即可。
34、本校读者在校外可以访问图书馆的电子资源吗？
可以的。本校读者在校外可以访问图书馆的电子资源，最常用的方法是点击图书馆主页中的“电子资源校外访问”系统，系统采用校园卡的帐号（旧版校园卡为卡号后六位，新版校园卡为卡面上的帐号）以及校园卡查询密码进行登录，不需要进行帐号注册。
为了充分利用图书馆的数字资源，满足读者对资源访问无时间地点限制的需求，目前有三种访问方式可供选择：
1.校外远程访问系统（图书馆提供）
通过该系统，本校读者可以在校园网外访问本馆正式订购的大部分数字资源，但由于某些资源的限制，尚有少数资源不能通过校外方式访问。
2.VPN方式（信息化工作办公室提供）
仅针对持有学校工资号或学号的用户。
3.利用CALIS-CARSI Shibboleth的方法（CALIS管理中心提供）
Shibboleth是一个针对SSO（全称Single Sign On，单点登录）的开源项目。Shibboleth项目主要应用在校园内Web资源共享，以及校园间的应用系统的用户身份联合认证。国外数据库普遍支持基于Shibboleth的实名登录认证服务，以方便高校读者以实名方式在校园外直接登录和访问这些数据库，无需使用学校提供的VPN或Proxy服务。国外大多数学校都已开通了这种服务。
35、如何使用校园VPN系统？
VPN系统使用学校上网用户名密码，和校内的有线上网、学生宿舍上网、无线WiFi上网使用同一套认证上网系统，所以用户名密码和学校无线和有线相同（不再另外付费）。
点击登录校园VPN系统。VPN的具体使用方式详见信息化办公室主页的《VPN使用须知》 。
在使用中有任何疑问或问题，请联系山东大学网络与信息中心，联系电话：88364731。
36、利用校园卡访问图书馆的电子资源时应注意哪些问题？
（1）在电子资源的使用过程中，经常有少数读者发生“违规”下载行为，受到出版商惩罚，惩罚措施常常是停止某个IP段或者整个学校IP范围对某种资源的访问，使大批正常使用的用户受到牵连，严重损坏山东大学的声誉。为了对被资源提供商视为“违规”下载的用户行为给予提醒和及时制止，避免因惩罚波及山东大学全体读者从而影响广大用户的合法使用，本系统登记监控使用人下载流量，对电子资源的访问、下载进行管理和监控。如果读者在短时间内有过量下载的行为，系统会自动冻结该账户的使用权限。请广大师生重视并遵守电子资源知识产权的有关规定，不得连续、系统、集中、批量地下载文献（一般数据库商认为，如果超出正常阅读速度下载文献就视为滥用，通常正常阅读一篇文献的速度至少需要几分钟）。
（2）严禁将个人帐号密码提供给校外人员使用，否则由此引起的一切后果由违规者自负。
为避免多人盗用同一帐户登陆使用，系统限定用户帐号在同一时间段内只能在一台微机上登陆。如果您将自己的帐号散布，将有可能导致您无法正常登陆。
37、在登录校外访问系统时显示“并发用户已满”，应该怎么办？
（1）在图书馆主页校外访问违规处理办法明确规定：严禁将个人帐号密码提供给校外人员使用，否则由此引起的一切后果由违规者自负。为避免多人盗用同一帐户登陆使用，系统限定用户帐号在同一时间段内只能在一台微机上登陆。如果您将自己的帐号散布，将有可能导致您无法正常登陆。如果读者可能存在被其他人盗号的情况，可以建议读者到校园卡充值中心去重置自己的校园卡查询密码。
（2）如果读者不存在校园卡和其他人共享帐号和被盗号的情况；一般这种情况，大多是由于读者没有点击右上角退出造成的，一般过一段时间系统就会自动恢复正常。
38、我可以在山大图书馆做学术成果收录及引用检索证明吗？应该到哪个部门去办理手续？
山大图书馆信息咨询服务中心可以给校内外读者提供学术成果收录及引用的检索证明。
本校读者和外校读者可以到中心校区、千佛山校区、趵突泉校区信息咨询服务中心办理相关手续。
联系方式及时间：
工作时间：周一至周五，8:00--12:00, 14:00--17:00 （法定节假日及寒暑假除外）。
信息咨询服务中心—中心校区（济南市山大南路27号）：联系电话：0531－88364905
信息咨询服务中心—趵突泉校区（济南市文化西路44号）：联系电话：0531－88382384
信息咨询服务中心—千佛山校区（济南市经十路73号）：联系电话：0531－88395673
温馨提示：为了方便读者委托及准确、快捷出具检索证明，读者可以登录《山东大学文献检索及科技查新管理系统》读者委托网址进行网上委托，并根据说明如实、完整填写委托信息。
委托网址：http://58.194.172.95/user
注：我们为外地读者提供了邮寄服务，请在委托网址中进行选择。
39、图书馆可以查重吗？
目前山大图书馆不提供论文查重服务。
40、图书馆可以查新吗？
可以的，山东大学图书馆被教育部认定为首批综合类“教育部科技查新工作站”，是可以给校内外读者提供查新报告的。
查新的具体流程可以先看看图书馆主页的“科技查新”专栏，上面有十分具体详细的查新委托流程、查新委托单的填写和下载、校内外收费标准和联系方式等信息
查新委托邮箱：sduchaxin@sdu.edu.cn
时间：星期一至星期五（不含寒暑假）
上午：8:00 - 11:30
下午: 13:30 - 17:00（10月-4月）. 14:00 - 17:30（5月-9月）
41、查新委托一般如何收费？
查新收费标准（校内外）
查新项目 | 收费标准 | 工作日 | ||
校内 | 校外 | 加急 | ||
国内查新 | 400 | 500 | 每提前一天加收50元 | 5 |
国外查新 | 800 | 1000 | 8 | |
国内外查新 | 1000 | 1200 | 10 | |
备注：
1.每个课题查新主题（查新点）一般在1～3个之内，增加主题，中文加收100元/个，外文200元/个；
2.查新报告副本打印100元/份；
3.Dialog数据库使用按产生的实际费用计算；
4.按照山东省科委标准，省科委项目立项查新报告收费标准为中文300元，外文450元。
42、我需要的资料在山大纸本资源和电子资源都找不到，这该怎么办呢？
如果您所需要的资料确认本馆无馆藏，可以申请图书馆的馆际互借和文献传递服务。
可以看看图书馆主页的服务“馆际互借”栏目，里面有馆际互借和文献传递服务的相关规定和具体操作流程十分详细的说明.
服务联系电话和邮箱：
姓 名 | 常驻校区及房间号 | 电话 | |
廖静 | 中心校区图书馆503室 | 0531-88366459 | liaojing@sdu.edu.cn |
刁为民 | 中心校区图书馆503室 | 0531-88366459 | wmdiao@sdu.edu.cn |
周洪斌 | 趵突泉校区图书馆308室 | 0531-88382384 | zhouhb@sdu.edu.cn |
43、馆际互借和文献传递有什么区别？
馆际互借是指返还式的文献借阅方式，一般来说以图书为主，需到信息咨询服务中心办理手续；
文献传递是指非返还式的文献传递方式，在读者需要时可以直接传递给读者。
地点：中心校区图书馆503室；咨询电话：0531-88366459
44、如果在利用图书馆的过程中遇到问题，山大图书馆有什么咨询方式？
如果在利用图书馆的过程中遇到问题想进行咨询，山大图书馆目前在线咨询有电话、电邮、QQ、CVRS实时咨询、微博、微信等多种方式。
电邮信箱：libref@sdu.edu.cn
山东大学图书馆在线咨询互助服务平台（QQ群）
平台一：42050936 （综合，专业问题交流）
平台二：10021814 (人文社科，综合咨询)
平台三：56538768 (理科，综合咨询)
平台四：36271390（医科，课程咨询、综合咨询）
平台五：57726228（工科，综合咨询）
45、什么是CVRS实时咨询？
CVRS实时咨询：CALIS分布式联合虚拟参考系统，简称CVRS。通过本系统您可以实现与图书馆直接“面对面”交流，解决您在使用图书馆获取信息资源时遇到的问题。读者可以选择登录或匿名使用本系统；也可以登录后再使用本系统，登录账号：校园卡后六位、学号或工资号，密码：校园卡查询密码。
咨询员在线时间： 周一至周五（法定节假日除外） 8：30--11：00 1：30--4：30
46、读秀图书的文献传递功能单本申请量有限制吗？
读秀的图书单本申请量是有限制的，每本图书单次咨询不超过50页，同一图书每周的咨询量不超过全书的20%。
47、如何查找硕博士学位论文？
（1）、如果需要纸本硕博士学位论文，可以到蒋震馆的学位论文库（D712），电话：88362768。
（2）、如果需要电子版学位论文，可以利用图书馆购买的万方中国学位论文全文数据库和中国（CNKI）学术文献总库 （中国优秀硕博士论文数据库）、ProQuest学位论文全文数据库等。
48、古籍阅览时有那些注意事项？
古籍阅览管理规定
一、阅览服务
1、我馆特藏部文献对我校教师、研究生开放，校外读者持单位介绍信经馆领导批准后也可阅览特藏部文献。
2、阅览特藏文献须遵守严格阅览规则，服从工作人员安排，维护阅览秩序。
3、进入特藏部阅览室，请先在读卡器上读校园卡进行验证。阅览特藏书刊，先查询书目，然后向工作人员提出申请，由工作人员根据申请提供书刊实物。得到书刊后，要进行阅览登记。阅后如数归还，经工作人员验收后方可离开。
4、为保护古籍，凡有重印、影印或复制本的珍贵古籍，除研究版本者外将不再提供原版。
5、阅览特藏文献，须小心谨慎，倍加爱护，不准折页、涂写，抄写时最好用铅笔，不用钢笔。
二、复制服务
1、复制范围：
（1）馆藏古籍、特藏书刊原则上不提供复制服务，如因教学、科研特殊需要，需由我馆根据图书的具体情况确定能否提供复制服务；
（2）复制特藏部所藏文献，必须做出保证不用于出版的承诺；如用于出版，必须单独与图书馆协商，签订有关协议。
2、复制办法：
（1）一般情况下，每位读者复制书籍不得超过每册的三分之一（善本、拓片、书画、手稿等最多5拍），按“拍”（线装古籍为相邻两页码的各半个页码，普通书为两页）计价。特殊情况，凡超过上述数量者，加收资料费50％；
（2）特藏部所藏文献一般只能拍照（不用闪光灯）或冷光扫描；
（3）可扫描打印的，只提供打印件，不提供扫描形成的电子版。
3、底本费标准：
（1）我校读者一般不收底本费，校外读者底本费按下列标准收取：
（2）明嘉靖以前版本每拍收费12-40元；
（3）善本室内其他特藏（拓片、书画除外）每拍收费6元；
（4）普通线装古籍、建国前报刊每拍收费3元。
（5）其他特藏图书每两页码收费0.5元。
49、硕博士毕业时要向图书馆提交学位论文吗？
为了更好的保存和利用我校博、硕学位论文这一宝贵的资源，使其更好的为教学科研服务，经研究生院与图书馆共同研究决定，自2004年开始，凡在我校通过学位论文答辩并申请博士、硕士学位者，在向图书馆指定收藏部门提交一份印刷本学位论文以供收藏的同时，还必须登陆图书馆主页进入学位论文系统，进行学位论文电子版的网上提交。
图书馆收集的学位论文电子版全文仅用做资源保存和教学研究利用，公开论文仅发布前16页，涉密论文不上网。图书馆从未将电子版全文泄露给任何公司。
各院、系、所、中心的博士、硕士学位申请者，须在通过学位论文答辩后，方可提交论文。电子版学位论文尽量实现网上提交,如果确有特殊原因无法进行网上提交,应该将按照书写要求保存的论文记录(光盘或软盘)亲自送交图书馆有关人员。
50、如何知道自己向图书馆提交的学位论文是否审核通过？
论文提交状态查询：
论文提交2个工作日后，一般已经审核。可以通过两种途径了解论文审核状态：
（1）邮件查询。对于提交的学位论文，工作人员会尽快的进行审核，无论审核是否通过，系统都会自动将审核意见，通过系统的共用信箱（sdulib@163.com）回复到提交论文时提供的邮件地址中，请及时查收邮件。
（2）通过提交页面直接查询。进入论文提交页面后，输入学号和提交时自己设定的密码后，点击“论文查询登录”。
审核不合格的论文，请及时修改，否则图书馆将不给办理离校手续。修改的方式是首先进入提交页面，输入学号和提交时自己设定的密码后，点击“论文查询登录”，就会检索出提交的论文信息，在检索出来的数据上，直接修改不符合要求部分，进行论文信息的修改，全部信息修改完毕后，点击“保存”按钮。